Cunoștințe și competențe transferate în timpul orelor de teorie și practică:

• Igiena și securitatea muncii
• Comunicarea la locul de muncă
• Managementul timpului
• Tehnici de dezvoltare profesională și personală
• Organizarea locului de muncă
• Comunicarea cu clienții
• Gestionarea reclamațiilor
• Caracteristicile activității în unitățile de alimentație publică și turism 
• Ergonomia în unitățile de alimentație publică și turism
• Calcule economice specifice serviciilor oferite
• Calitatea produselor și serviciilor oferite în unitățile de alimentație publică
• Servirea în unitățile de alimentație publică

Durată curs: 10 săptămâni

Cost: 250 RON